Drift- og brukerstøtteavtale
Man kan ofte komme over situasjoner der man står fast eller får en uventet feil, da er det godt å vite at et kompetent lag med teknikere sitter klare for å ta imot en telefon fra deg. Reduser driftskostnadene på PC parken og øk sikkerheten. Med brukerstøtte- og driftsavtale fra Provendo sørger vi for at alle maskiner er oppdatert, sikre og operative til enhver tid!
Du får brukerstøtte inkludert i alle våre skypakker.
- Ett kontaktpunkt man kan henvende seg til ved feil eller spørsmål.
- Forutsigbare lave driftskostnader
- 24/7 overvåkning av kritiske servere og nettverkspunkt
- Servere, PCer og andre komponenter blir jevnlig oppdatert/vedlikeholdt.
- Oppdatert antivirusprogram.
- CTRL godkjent sikkerhetskopi-løsning.
- Dokumentasjon over maskinvare, programvare, brukere og nettverk
- Forlenger levetiden på eksisterende anlegg.
Lurer du på noe rundt drift- og brukerstøtteavtale? Kontakt oss gjerne.
Fri drift- og brukerstøtteavtale inkl. i Sky Premium og Skrivebord
Provendo påtar seg driftsansvaret for hele eller deler av IT-systemet i deres bedrift og sørger for oppdateringer, vedlikehold, overvåkning, support og dokumentasjon. Vi kartlegger og tilpasser individuelle avtaler som best passer bedriftens behov, ønsker og budsjett.
Lurer du på noe rundt drift- og brukerstøtteavtale? Kontakt oss gjerne.
”Vi skreddersyr en avtale som passer deres behov for brukerstøtte og vedlikehold.”
”En drift- og brukerstøtteavtale dekker bedriftens behov for drift og vedlikehold av alt IT utstyr, samt brukerstøtte for de ansatte.”
Systemoppdateringer og fysisk vedlikehold
Brukerstøtte, fjernhjelp og brukerstøtteportal og vakttlf.
Fysisk vedlikehold
Monitorering og varsling
Dokumentasjon og kundeportal
Statusmøte og tilstandsrapport
Du får brukerstøtte inkludert i alle våre skypakker.
