Få full kontroll på alle innringere til din bedrift med Bedriftsnett

For enkel, oversiktlig og profesjonell administrering av bedriftens telefoniløsning. Du får full oversikt og kontroll over både abonnementer, telefoner og kostnader i en enkel app. Du kan holde kontroll og følge opp alle innringere med smarte sentrabord-løsniger. 

Bedriftsnett

Proffere og mer kundevennlig

Bedriftsnett er løsningen som sikrer at dine ansatte alltid er tilgjengelige, både når de er på kontoret og ute på farten. Alt bedriften din har behov for, ferdig satt opp fra første dag. Raskt, enkelt og trygt!

Kostnadsfrie tilvalg

Organisering i svargrupper

De ansatte kan organiseres i svargrupper etter for eksempel kompetanser eller ansvar, slik at kunden kommer frem til riktig person.

La kunden velge selv

Når kunden ringer blir de presentert for enkle valgmuligheter og de kan selv taste seg fram til riktig person eller avdeling.

Full kontroll med køtavle

Køtavle viser ledige kundebehandlere og ubesvarte anrop i sanntid. Et godt verktøy for å måle effektivitet og bemanning.

Full oversikt og kontroll

Få oversikt over kundene som ringer inn og de ansatte som svarer. Slik sikrer du at bedriften alltid er tilgjengelig, og at kundene dine ikke ringer konkurrenten din fordi de ikke får svar.

Det er enkelt å sette over samtaler fra sentral­bordet både på PC/Mac og mobil-appen.

Se hvilke ansatte som er tilgjengelige, opptatt i møte eller på ferie.

Se samtalehistorikk på alle anrop. Statistikk på de ansatte og bedriften som helhet er også tilgjengelig.

Har du spørsmål rundt Bedriftsnett, kontakt oss gjerne.

Systemet er ekstremt lett og intuitivt å bruke. Du kan følge loggene og se at kundetelefoner blir besvart – og hvem som svart. Slik får jeg målt pulsen på bedriften og innsikt på hvilke ansatte som er på ballen og hvor det er forbedringspotensial.

Eric Lomme – Solberg Bil

Sentralbord på mobilen

Med ice-appen kan alle ansatte enkelt bruke sentral­­bordet fra mobilen og logge seg inn og ut når de er på farten.

I appen kan du enkelt se hvem som er tilgjengelig og hvem som er opptatt.

Bruk appen underveis i samtaler for å sette over til andre i bedriften.

Velg om du vil ringe ut med ditt private nummer eller bedriftens hovednummer.

I møte, på ferie? Inn­ringere blir informert om din status med en tale­melding.

Har du spørsmål rundt Sentralbord, kontakt oss gjerne.

Ett hovednummer

Med Bedriftsnett kan du ha ett hovednummer for hele bedriften. Da får kundene et mye proffere inntrykk.

Det er enklere å forholde seg til ett nummer, og bli satt videre til riktig person. Mange nummer fremstår useriøst og tungvint for kundene.

På hovednummeret kan du styre åpningstider og lese inn beskjeder slik at alle kundene dine får samme svar når de ringer.

Sentralbord på mobilen

Sette over

Du kan enkelt sette over når du er i samtale. Når du åpner appen vil den automatisk tilby å overføre samtalen.

Kollegaoversikt

Se hverm som er tilgjengelig eller opptatt, hvem som er på ferie eller i permisjon.

Visningsnummer

I appen kan du bytte nummeret som vises når du ringer ut. Bytt f.eks. til bedriftens hovednummer.

Sentralbord

Logg av og på sentralbordet, og se hvilke andre kolleger som er innlogget.

SmartSMS

Med Smart SMS er din bedrift alltid tilgjengelig og imøtekommende!

Alle bedrifter opplever fra tid til annen at en innringer mister tålmodigheten og legger på samtalen før de har rukket å få svar. Dette kan føre til at den potensielle kunden ender opp med å handle av en konkurrent i stedet. Det finnes smarte måter å håndtere slike problemstillinger på!

Med tjenesten SmartSMS, får du en løsning som automatisk følger opp, både innringer og din bedrift. Løsningen varsler innringer på SMS, umiddelbart etter anropet. På denne meldingen har du mulighet til å egendefinere budskapet du ønsker å sende til kunden. Man kan beklage at man ikke var tilgjengelig på telefon, fortelle at kunden vil bli kontaktet så snart som mulig, henvise kunden til kontaktinformasjon på nettsiden eller lignende. Alt dette spesifiserer du selv.

Med SmartSMS sørger du for at din bedrift er tilgjengelig og imøtekommende uansett situasjon.

Har du spørsmål rundt SmartSMS, kontakt oss gjerne.

Smart SMS

Vi er så fornøyde med sentralbordløsningen og Smart SMS. Det at SmartKom og ice faktisk lytter til behovene våre og jobber målrettet for å hjelpe oss gjør at vi ikke vurderer andre teleoperatører engang. Samarbeidet har vært helt avgjørende for suksessen, skal jeg være ærlig.

Kai Ytredal – Tango Frisør

Selvbetjening

Våre enkle selvbetjeningsløsninger gjør hverdagen mer effektiv, både for bedriftens administratorer og brukere. 

Selvbetjening for ansatte

Selvbetjening for administrator

Les mer om alle fordelene med selvbetjening.

Fornøyde kunder

"Bedriftsnett er lett og intuitivt å bruke"

- Solberg bil

"Vi har fått dekning 450 meter inne i fjellet"

- Ustekveikja Energi

Tango Frisør så verdien av å ha en lokal forhandler.

- Tango Frisør

Kontakt oss

For mer informasjon eller bestilling av våre produkter og tjenester, kontakt oss.